Software de Mantenimiento - SAMM

IDAE Soluciones
Empresa líder en desarrollo de sistemas computarizados para administración de mantenimiento (CMMS)

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Más de 10 años de trayectoria
Más de 150 clientes activos
Más de 1.500 usuarios
Más de 150.000 Hojas de Vida de Equipos

PREGUNTAS FRECUENTES

Encuentre aquí todas las preguntas relacionadas con su proceso de implementación SAMM

¿Por qué elegir SAMM para mi área de servicio?

Adicional a las características de nuestra aplicación que puede ver en la sección Producto, en IDAE nos importa lo que hacemos. Nuestros productos llevan el sello de la simplicidad de uso y la rentabilidad. Durante 10 años nos hemos esforzado incansablemente para diseñar los productos SAMM y garantizar que nuestros clientes obtengan lo que esperan del software. Nuestros usuarios dan su voto con respecto a los cambios que les gustaría ver en la siguiente edición, ¡y los realizamos!. En consecuencia, esta estrategia única impulsa la mejora continua de nuestros productos y servicios. Porque lo escuchamos, usted disfruta los resultados. SAMM ha sido diseñado por gente que trabaja en la industria, conocemos sus necesidades y tiene a disposición de su empresa un grupo de consultores especializados y capacitados con las ultimas tendencias de mantenimiento mundial para que optimice su inversión

¿Cuáles son los niveles de soporte con los que cuenta SAMM?

Contamos con dos planes de soporte, según sus necesidades , Plan de soporte remoto: Donde a través de acceso desde nuestras oficinas a sus equipos podemos solucionar los inconvenientes en tiempo real , optimizando tiempos de desplazamiento y atendiendo su solicitud en el momento que lo requiere, En caso que su compañía tenga políticas de seguridad establecidas , contamos con el Plan de soporte en sitio para atender en sitio sus requerimientos

¿Qué pasa después de la implementación del software que garantía tengo?

Desde la fecha de entrega del proyecto en su compañía, usted cuenta con Garantía por un año de nuestro producto, incluyendo las actualizaciones respectivas a su licencia dentro del año, igualmente el Plan de soporte remoto por el año para acompañar a sus usuarios en el proceso de puesta a punto del sistema

¿Cuál es la mejor versión SAMM para mi empresa?

Si es una empresa prestadora de servicios de mantenimiento con operación local, bajo nivel de técnicos y acceso a clientes limitado a su información, la versión orientada a sus requerimientos es SAMM 4, esta plataforma, le permitirá organizar su negocio sin mayores inversiones de capital y prepararse para crecer fortaleciendo su área de servicio.

Si es una empresa prestadora de servicios de mantenimiento con operación local y nacional, medio o alto nivel de técnicos y necesidad de publicar a sus clientes información de sus servicios y equipos, la versión orientada a sus requerimientos es SAMM WEB, esta plataforma le permitirá conexión 7 X 24, bajas inversiones en hardware y lo mas importante! Su información actualizada y en línea en tiempo real.

Si es una empresa manufacturera, que desea llevar el seguimiento y control a sus activos, la versión orientada a sus necesidades es SAMM 4, vinculada con los módulos web que pueden montarse en la intranet de su empresa para recibir solicitudes de servicio en tiempo real desde la planta al área de mantenimiento.

Si es una empresa de servicios en general, donde el mantenimiento no es su negocio pero desea gestionar sus activos monitoreando a su grupo de contratistas y proveedores, la versión orientada a sus necesidades es SAMM web que le permitirá estar conectado y en línea con la información de sus procesos de mantenimiento en curso

Contáctenos !! Nuestros asesores especializados realizan un diagnostico en su compañía para determinar con elementos adicionales, la versión SAMM adecuada para su empresa, entre nuestras diferentes versiones contamos con planes de migración de plataformas…

Cuando su negocio crece, SAMM crece con Usted